1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alle Conferme d’Ordine emesse da FLOW PROCESS S.r.l. (di seguito “FLOW PROCESS”) nei confronti del CLIENTE e costituiscono parte integrante di ciascun contratto di vendita relativo ai Prodotti e/o Servizi.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita, unitamente alle specifiche condizioni riportate nella Conferma d’Ordine, disciplinano il rapporto contrattuale tra FLOW PROCESS e il CLIENTE e prevalgono su eventuali Condizioni Generali di Acquisto del CLIENTE o su clausole inserite nell’ordine, salvo espressa accettazione scritta da parte di FLOW PROCESS.
1. GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
1.1 These General Terms and Conditions of Sale apply to Order Confirmations issued by FLOW PROCESS S.r.l. (hereinafter “FLOW PROCESS”) to the CUSTOMER and form an integral part of each sales contract relating to Products and/or Services.
1.2 These General Terms and Conditions of Sale, together with the specific terms set out in the Order Confirmation, govern the contractual relationship between FLOW PROCESS and the CUSTOMER and shall prevail over any General Terms and Conditions of Purchase of the CUSTOMER or any clauses included in the order, unless expressly accepted in writing by FLOW PROCESS.
2. MODALITÀ DI ESECUZIONE
2.1 FLOW PROCESS emetterà un’offerta con allegate o richiamate le presenti Condizioni Generali di Vendita. In caso di accettazione dell’offerta, il CLIENTE trasmetterà il proprio ordine a FLOW PROCESS; seguirà la Conferma d’Ordine di FLOW PROCESS, nella quale saranno richiamate le presenti Condizioni Generali di Vendita e riportate eventuali deroghe concordate con il CLIENTE. Ogni deroga non espressamente riportata nella Conferma d’Ordine non avrà effetto tra le Parti.
2.2 Il contratto di vendita si intenderà perfezionato con l’invio da parte di FLOW PROCESS della Conferma d’Ordine al CLIENTE, secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.3 Il CLIENTE, ricevuta la Conferma d’Ordine da parte di FLOW PROCESS, avrà tre (3) giorni di tempo per segnalare per iscritto eventuali modifiche, correzioni o difformità rispetto a quanto concordato. Trascorso tale termine senza contestazioni, il contenuto della Conferma d’Ordine si intenderà integralmente accettato.
2.4 La data di consegna riportata nella Conferma d’Ordine è da considerarsi indicativa e non tassativa. Pertanto, salvo diverso accordo scritto, non potranno essere addebitate penali o richiesti risarcimenti in caso di ritardo.
2.5 Eventuali penali previste o richiamate negli ordini del CLIENTE si intendono espressamente escluse e non saranno applicabili a FLOW PROCESS, salvo che siano state preventivamente concordate per iscritto tra le Parti in sede di offerta e successivamente espressamente riportate nella Conferma d’Ordine.
2.6 FLOW PROCESS avrà il diritto di annullare qualsiasi ordine confermato e/o contratto mediante comunicazione scritta con efficacia immediata qualora il CLIENTE violi una disposizione contrattuale e non ponga rimedio a tale violazione entro quattordici (14) giorni dalla relativa comunicazione di FLOW PROCESS, ovvero qualora il CLIENTE sia assoggettato a procedure concorsuali o di insolvenza, non provveda al pagamento delle fatture alla scadenza o risulti altrimenti insolvente.
2. ORDER EXECUTION
2.1 FLOW PROCESS shall issue a quotation attaching or referring to these General Terms and Conditions of Sale. Upon acceptance of the quotation, the CUSTOMER shall submit its order to FLOW PROCESS; FLOW PROCESS shall then issue an Order Confirmation referring to these General Terms and Conditions of Sale and setting out any exceptions agreed with the CUSTOMER. Any exception not expressly stated in the Order Confirmation shall have no effect between the Parties.
2.2 The sales contract shall be deemed concluded upon FLOW PROCESS sending the Order Confirmation to the CUSTOMER, in accordance with the provisions of these General Terms and Conditions of Sale.
2.3 Upon receipt of the Order Confirmation from FLOW PROCESS, the CUSTOMER shall have three (3) days to notify FLOW PROCESS in writing of any amendments, corrections or discrepancies with respect to the terms agreed. If no objections are raised within such period, the contents of the Order Confirmation shall be deemed accepted in full.
2.4 The delivery date stated in the Order Confirmation is indicative and not binding. Therefore, unless otherwise agreed in writing, no penalties may be charged or damages claimed in the event of delay.
2.5 Any penalties provided for or referred to in the CUSTOMER’s orders are expressly excluded and shall not apply to FLOW PROCESS, unless previously agreed in writing between the Parties at the quotation stage and subsequently expressly stated in the Order Confirmation.
2.6 FLOW PROCESS shall be entitled to cancel any confirmed order and/or contract by written notice with immediate effect if the CUSTOMER breaches any contractual provision and fails to remedy such breach within fourteen (14) days of FLOW PROCESS’s notice, or if the CUSTOMER becomes subject to insolvency or similar proceedings, fails to pay invoices when due or otherwise becomes insolvent.
3. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO
3.1 I prezzi e le modalità di pagamento saranno quelli indicati nella Conferma d’Ordine, conformemente agli accordi intercorsi tra le Parti in sede di offerta.
3.2 Qualora il CLIENTE non effettui un pagamento entro la scadenza concordata in sede di offerta e confermata nella Conferma d’Ordine, FLOW PROCESS potrà avvalersi della clausola di riserva di proprietà e richiedere la restituzione dei beni, fatto salvo ogni ulteriore diritto. In caso di ritardo nei pagamenti saranno applicati gli interessi di mora previsti dalla normativa vigente.
3.3 In caso di restituzione dei beni ai sensi del precedente art. 3.2, saranno a carico del CLIENTE tutti i costi necessari per il controllo, la pulizia, la decontaminazione, la riparazione e il ripristino dei beni, nonché ogni eventuale deprezzamento o danno derivante dall’utilizzo, dall’usura, dalla contaminazione o dal contatto con fluidi o sostanze che ne abbiano alterato o compromesso le condizioni originarie, fatto salvo il diritto di FLOW PROCESS al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
3. PRICES AND PAYMENT TERMS
3.1 Prices and payment terms shall be those specified in the Order Confirmation, in accordance with the agreements reached between the Parties at the quotation stage.
3.2 If the CUSTOMER fails to make any payment by the due date agreed at the quotation stage and confirmed in the Order Confirmation, FLOW PROCESS shall be entitled to invoke the retention of title clause and request the return of the goods, without prejudice to any other rights or remedies. In the event of late payment, default interest shall be applied in accordance with the applicable legislation.
3.3 In the event that the goods are returned pursuant to Article 3.2 above, the CUSTOMER shall bear all costs necessary for the inspection, cleaning, decontamination, repair and restoration of the goods, as well as any depreciation or damage resulting from use, wear, contamination or contact with fluids or substances that have altered or impaired their original condition, without prejudice to FLOW PROCESS’s right to claim compensation for any additional damage.
4. RISERVA DI PROPRIETÀ
4.1 La proprietà dei Prodotti passerà al CLIENTE esclusivamente quando il relativo prezzo di vendita sarà stato interamente corrisposto a FLOW PROCESS.
4. RETENTION OF TITLE
4.1 Title to the Products shall pass to the CUSTOMER only after the relevant sale price has been paid in full to FLOW PROCESS.
5. GARANZIE
5.1 FLOW PROCESS non sarà responsabile per difetti dovuti a negligenza, uso improprio, errata installazione o manutenzione da parte del CLIENTE o di terzi, né per modifiche o manomissioni del Prodotto non autorizzate per iscritto da FLOW PROCESS.
5.2 Salvo diverso accordo scritto tra le Parti, il periodo di garanzia è di dodici (12) mesi dalla data di ricevimento della merce per tutti i prodotti nuovi e di sei (6) mesi dalla data di ricevimento delle parti di ricambio o dalla data di riconsegna al CLIENTE dei prodotti sottoposti a riparazione.
5.3 Qualora sia accertata, in contraddittorio con FLOW PROCESS, l’effettiva difettosità del Prodotto, FLOW PROCESS potrà, a propria scelta, provvedere alla riparazione del Prodotto difettoso o alla sua sostituzione con un Prodotto equivalente non difettoso. FLOW PROCESS non sarà responsabile per costi aggiuntivi o spese sostenute per smontaggio, installazione, rimontaggio o messa in servizio del Prodotto riparato o sostituito, salvo diverso accordo scritto.
5.4 Le contestazioni non saranno accolte e la garanzia non troverà applicazione qualora la merce oggetto di contestazione non sia stata conservata, utilizzata o manutenuta in condizioni idonee e in conformità alle istruzioni contenute nei manuali d’uso e manutenzione.
5. WARRANTIES
5.1 FLOW PROCESS shall not be liable for defects caused by negligence, improper use, incorrect installation or maintenance by the CUSTOMER or third parties, nor for modifications or tampering with the Product not authorised in writing by FLOW PROCESS.
5.2 Unless otherwise agreed in writing between the Parties, the warranty period shall be twelve (12) months from the date of receipt of the goods for all new products and six (6) months from the date of receipt of spare parts or from the date of redelivery to the CUSTOMER of repaired products.
5.3 Where the Product is determined to be defective following verification with FLOW PROCESS, FLOW PROCESS may, at its option, repair the defective Product or replace it with an equivalent non-defective Product. Unless otherwise agreed in writing, FLOW PROCESS shall not be liable for additional costs or expenses incurred for dismantling, installation, reassembly or commissioning of the repaired or replaced Product.
5.4 Claims shall not be accepted and the warranty shall not apply where the goods concerned have not been stored, used or maintained under suitable conditions and in accordance with the instructions contained in the operating and maintenance manuals.
6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
6.1 Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di FLOW PROCESS per eventuali danni derivanti dalla vendita dei Prodotti non potrà in alcun caso eccedere il valore netto del relativo Prodotto risultante dalla fattura. FLOW PROCESS non sarà inoltre responsabile per perdite di produzione, di profitto, di affari, di fatturato, di dati o di avviamento, per il costo del capitale, per perdite derivanti da fermo impianto, per oneri salariali, né per altri danni conseguenti, incidentali, indiretti, speciali o punitivi.
6. LIMITATION OF LIABILITY
6.1 To the extent permitted by law, the aggregate liability of FLOW PROCESS for any damage arising from the sale of the Products shall in no event exceed the net value of the relevant Product as shown on the invoice. FLOW PROCESS shall furthermore not be liable for loss of production, profit, business, turnover, data or goodwill, cost of capital, losses arising from plant shutdown, wage costs, or any other consequential, incidental, indirect, special or punitive damages.
7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
7.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione del contratto sarà regolata dalla legge italiana e sottoposta alla giurisdizione italiana. Il Foro esclusivamente competente sarà quello di Milano. Resta comunque facoltà di FLOW PROCESS adire, a propria scelta, ogni altro Foro competente ai sensi di legge.
7. GOVERNING LAW AND JURISDICTION
7.1 Any dispute concerning the application, performance or interpretation of the contract shall be governed by Italian law and subject to Italian jurisdiction. The Court of Milan shall have exclusive jurisdiction. FLOW PROCESS shall nevertheless remain entitled, at its discretion, to bring proceedings before any other court having jurisdiction under applicable law.
8. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI E APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE
8.1 Con l’accettazione della Conferma d’Ordine, il CLIENTE dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, di averne compreso il contenuto e di accettarle integralmente, nonché, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 2 – Modalità di esecuzione; art. 3 – Prezzi e termini di pagamento; art. 4 – Riserva di proprietà; art. 5 – Garanzie; art. 6 – Limitazione di responsabilità; art. 7 – Legge applicabile e Foro competente.
8. APPROVAL OF THE GENERAL TERMS AND CONDITIONS AND SPECIFIC CLAUSES
8.1 By accepting the Order Confirmation, the CUSTOMER declares that it has read and understood these General Terms and Conditions of Sale and accepts them in full and, pursuant to and for the purposes of Articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code, specifically approves the following clauses: Article 2 – Order Execution; Article 3 – Prices and Payment Terms; Article 4 – Retention of Title; Article 5 – Warranties; Article 6 – Limitation of Liability; Article 7 – Governing Law and Jurisdiction.